AX
O quanto o teu ambiente permite que um agente trabalhe bem. É a nova versão do DX, e ela vira vantagem competitiva.
Onde você esbarra nisso
Quando você tenta automatizar um processo e descobre que ele nunca foi escrito, só executado. O bloqueio nunca é o modelo.
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O que é
Agent experience (AX). A mesma pergunta do DX, feita sobre o agente: o ambiente está montado pra ele trabalhar bem?
Três coisas pesam. Checagem automática, pra ele saber sozinho se acertou. Arquitetura clara, pra ele achar o que precisa sem ler tudo. E contexto disponível de graça, ou seja, a informação já escrita em vez de estar na cabeça de alguém.
O que muda pro teu negócio
Este é o verbete mais estratégico do dicionário inteiro, e é onde eu apostaria fichas.
Duas empresas com o mesmo modelo, o mesmo orçamento e o mesmo time vão ter resultados diferentes por causa disso. Uma tem processo escrito, nomenclatura consistente e forma de verificar se deu certo. A outra tem tudo na cabeça das pessoas.
A primeira consegue delegar pro agente. A segunda não, e não é por falta de tecnologia. E o mais interessante: tudo que melhora AX também melhora a vida de gente. Você não está investindo em inteligência artificial, está investindo em organização, e a inteligência artificial só tornou o retorno disso visível.
Fontes
AI Coding Dictionary, verbete "AX", Matt Pocock. O termo é dele. E os três componentes que ele lista, checagem, arquitetura e contexto de graça, transformam a ideia em plano de ação.